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企业介绍 国泰基金管理有限公司成立于1998年3月，是国内首批规范成立的基金管理公司之一。具有公募基金、社保基金投资管理人、企业年金投资管理人、特定客户资产管理业务和合格境内机构投资人资格，是业内为数不多的具有全牌照的基金管理公司。 现状发展 管理模式 经过多年不断地探索和积累，公司建立了科学的治理结构、规范的公司管理模式、专业的投资管理体系、有效的风险控制体系、可靠的技术保障系统和高效的客户服务体系，形成了稳健规范经营和稳健投资的“双稳健”风格，获得了市场的认可，先后获得世界金融实验室、中国证券报、上海证券报和21世纪经济报道等机构的嘉奖。 良好的回报 国泰基金不仅坚持诚信勤勉为投资人服务，为投资人取得了良好的回报，而且，国泰基金勇担社会责任，每年在全国各地举行投资者教育讲座，爱心资助贫困地区教师等。 经营范围 基金设立、基金业务管理,及中国证监会批准的其他业务。 公司股东 中国建银投资有限责任公司出资比例为60%。 中国建银投资有限责任公司成立于2004年 ，是一家专注于价值型股权投资的中国国有综合性投资集团。 意大利忠利集团出资比例为30%。 意大利忠利集团是世界上最主要的全球保险及金融服务提供者之一，在《财富》杂志2018年公布的世界500强企业最新排名中列第59位 。 中国电力财务有限公司出资比例为10%。 中国电力财务有限公司是经中国银监会批准，由国家电网公司控股、国网英大集团公司等参股的一家非银行金融机构。 公司沿革 国泰基金成立于1998年3月，是国内首批规范成立的基金管理公司之一 。国泰基金是目前行业内少数能够同时开展包括公募基金、全国社保基金、企业年金基金、特定客户资产管理、QDII、投资咨询、保险资金委托管理等各类投资管理业务的基金管理公司之一。 1998年，国泰基金发行国内第一只封闭式基金——基金金泰。 2002年，国泰基金发行首只开放式基金——国泰金鹰增长。 2004年，国泰基金成为全国社保基金投资管理人 ，是被选中的4家社保基金投资管理人之一。 2007年11月国泰基金成为被劳动保障部认定为企业年金基金投资管理机构。 2008年2月，国泰基金成为首批获准开展特定客户资产管理业务的基金公司。 2008年3月，国泰基金获得合格境内机构投资者（QDII）投资管理业务资格。 2012年，国泰基金获得保险资金委托管理资格。 2013年，国泰基金成立子公司——国泰元鑫资产管理有限公司。 2013年，国泰基金成立香港子公司——国泰全球投资管理有限公司 ，并于2016年取得合格境外机构投资者（QFII）业务资格 。 客户服务 客户服务专线服务 （一）理财咨询 人工理财咨询、账户查询、投资人个人资料完善等 （二）自助语音服务 全天候的7×24小时电话自助查询（基金净值、账户信息、公司介绍、产品介绍、交易费率等） （三）人工语音服务 人工电话服务时间为周一至周五8:30-11:30、13:00-17:00（法定节假日除外） 投诉处理 1 投资人可以通过客服热线、电邮、信函等方式，对基金公司所提供的服务进行投诉或提出建议。 2对工作日期间受理的投诉，以“及时回复”为处理原则，对于不能及时回复的投诉，公司承诺在10个工作日内对您的投诉做出回复。 3对于非工作日提出的投诉，公司将在顺延至下1个工作日进行受理。 受理渠道1：客服热线电话。2：在线客服，请登录官方网站，通过在线客服反馈投诉内容。 3：信函，投递地址：上海市虹口区公平路18号8号楼嘉昱大厦16楼客户服务部 交易服务 1.多样化的委托下单方式：投资人可以通过基金管理人及其代理销售机构提供多种交易服务。 基金管理人向投资人提供包括工商银行借记卡、招商银行一卡通、建设银行龙卡、农业银行金穗卡、兴业银行借记卡、银联通CD卡高级用户通过公司网站进行的电子化基金交易，并享受相应交易费率优惠。 2.基金间转换服务：投资人可以在同一销售机构，对基金管理人旗下的除金鼎以外的基金产品进行转换，已开通转换的销售机构：国泰基金公司直销（含网上交易）、中国建设银行、中国银行、招商银行、邮储银行及国泰君安、中信建投、海通证券、银河证券、中信金通、招商证券、东方证券、东吴证券、兴业证券、广发证券、上海证券、宏源证券、国盛证券、中信证券、光大证券、万联证券、世纪证券、长江证券、中信万通、国海证券、联合证券、华泰证券、中原证券。投资人可以在各相关网点办理此项业务。其他销售机构若开通此项业务，本基金管理人或代销机构将及时予以公告。 3.定期定额投资计划：投资人可以在本基金销售机构申请，约定每期扣款时间、扣款金额及扣款方式，由销售机构于每期约定扣款日在投资人指定银行帐户内自动完成扣款及基金申购申请。投资人可以在各相关网点办理此项业务。销售机构若开通此项业务，本基金管理人或代销机构将及时予以公告。 |
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