互联网没改变什么

银行 360人次 2022-9-8 10:02

我想问一下，互联网没改变什么？

最佳答案：

近期，招商银行手机银行4.0、掌上生活5.0分别升级上线。与系统升级一道改变的是经营内涵的改变，手机银行4.0以手机为核心重构业务，从交易型APP向基于运营的B2C自销售平台转变;掌上生活5.0则以突破银行界限，开放用户体系，搭建全民共享的服务平台。

这更像是一个互联网公司的经营策略，用招商银行零售网络银行部一位人士的话来说，“互联网改变的是与客户的交互方式，对银行而言则是改变服务流程，互联网改变不了的是什么?是资产管理及风险管理能力。”

在2015年的银监会发布会上，招商银行第一次公布了其互联网金融十二字诀，即“内建平台、外接流量、流量经营。”余额宝诞生之后带来的互联网金融浪潮中，商业银行更多被看做是尾大不掉的、需要被颠覆的产业，但回归商业银行三个核心业务来看所谓冲击。“存贷汇”中，什么在被改变?

“存、贷都是考验主动管理能力的业务，这也是银行的优势，正在丢失的是什么?可能是汇，也就是支付，银行需要补足支付市场中丢失的流量优势。”前述内部人士坦言。

以此逻辑来重新审视互联网金融，金融产品互联网渠道化，并没有严格地将资管和风控能力糅合进来，而P2P为主的互联网借贷市场，已然进入一场投资人风险教育周期。

互联网公司经营常谈及用户、流量，获取两者之后才言及变现，在招行互联网金融策略设计者看来，流量与变现是可以同步进行的。在金融场景中，用户最核心的需求仍然是存贷汇，这些金融基础设施服务，在过往的逻辑中很难以流量经营的角度来考量，这涉及流量获取、客户粘度、流量变现，银行是否天然有这些场景优势?

招商银行想到的途径是开放、平台。这包含着同业和异业的开放融合，一方面是与生活消费服务商合作导流、另一方面是通过开放平台连接银行同业服务，加上自有渠道获客，稳定“外接流量”。

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