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金融百科问答词条大全

问 答
小花钱包如何注销账户？

人次2024-11-19 13:00
如您在小花平台30天内未发生过借款申请，且当前借款已全部结清，可通过小花客服公众号【xhqb2019】或小花钱包App联系在线客服申请注销账户，注销后您的信息将被删除，账号恢复未注册状态。 ...
问 答
小花钱包如何修改绑定手机号？

人次2024-11-19 13:00
若账户已实名认证，如需修改手机号，请勿直接使用新手机号再次注册，可参照以下情形修改原手机号，以免影响账户使用。1、原手机号可正常登录：登录原手机号，点击头像进入“个人中心”后，点击手机号，按照页面提示 ...
问 答
小花钱包投诉渠道是什么？

人次2024-11-19 12:59
您在使用过程中，如有意见或建议欢迎反馈给我们，投诉渠道：4001600006。也可通过小花客服公众号【xhqb2019】或小花钱包App联系在线客服。
问 答
小花钱包如何进行催收反馈？

人次2024-11-19 12:59
在您后续还款过程中，催收公司可能通过客服通知，或在您逾期未还款的情况下采用催收的形式保证您的及时还款。在客服通知及/或催收的过程中，均会采用合法合规、文明的形式进行。若您收到任何由催收公司工作人员发出 ...
问 答
如何联系小花钱包官方客服？

人次2024-11-19 12:59
小花钱包官方客服热线：4001600006（9:00-18:30），也可关注“小花客服”微信公众号（微信号：xhqb2019）或通过小花钱包APP联系在线客服。
问 答
小花钱包安全吗？

人次2024-11-19 12:59
小花钱包与您签订电子协议，对您的个人信息严格保密，使用国际通用的RSA非对称算法加密，保证信息交换及存储过程的安全性，您的合法权利将得到全面保障。 ...
问 答
小花钱包逾期费用怎么收取？

人次2024-11-19 12:58
任何一期未及时足额归还贷款本息即视为逾期。由于不同资金方逾期费用计算规则不同，具体逾期费用与计算方式以合同显示为准。
问 答
小花钱包如何解决逾期？

人次2024-11-19 12:58
如产生逾期，可登录APP在“我的” “我要还款” 入口进行还款。扣款或还款成功后24小时内逾期状态解除。
问 答
小花钱包账户为什么会被冻结？

人次2024-11-19 12:58
账户在系统复核中检测出不实/不良信息；还款产生逾期后，账户将被冻结取现；如在使用小花钱包的过程中出现恶意拖欠/拒绝还款的情况，账户将被列入信用黑名单中，并冻结取现。 ... ...
问 答
小花钱包还款异常提示如何理解？

人次2024-11-19 12:58
若还款过程中，提示："您的借款正在自扣处理中，请勿重复操作还款""该订单正在还款日自扣中，暂不能提前还款""您的借款正在还款处理中，请30分钟后再试"此时，小花正在为您处理还款，需要您耐心等待约30分钟才可以继 ...
问 答
什么是逾期？？

人次2024-11-19 12:57
任何一期未及时足额归还贷款本息即视为逾期，需收取每期的逾期费用，并且冻结逾期的账户，不能继续借款。逾期信息将记录在中国人民银行金融信用信息基础数据库、百行征信有限公司、上海市互联网金融行业协会的个人征 ...
问 答
小花钱包如何查询账单？

人次2024-11-19 12:57
若您已成功申请借款，您可以在账单日登录小花钱包APP后点击主页的【还款详情】或进入 “我的” > “借还记录” 了解您的借款及还款情况。
问 答
小花钱包每月如何还款？

人次2024-11-19 12:57
可在每月还款日前5天登录APP，在我的>我要还款入口进行主动还款，若未进行主动还款或主动还款失败，系统将在还款日当天进行自动扣款。
问 答
小花钱包如何提前还款？

人次2024-11-19 12:57
提前还款是指对整笔借款剩余未还部分进行一次性结清。 提前结清的具体金额以平台所示为准。 若您已成功申请借款，您可以在登录小花钱包APP之后通过以下方式进行提前还款： 如果您的还款储蓄卡支持自扣：您可以进入： ...
问 答
小花钱包还款日期怎么计算？

人次2024-11-19 12:57
由于不同资金方还款日期计算规则不同，每期的还款日和每期应还的本金及利息以平台最新生成的还款计划表约定为准。
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